Stav služby
Lorela právě bere hovory
Nevíme o žádném problému. Hovory se přijímají a shrnutí odcházejí.
Poslední hovor jsme vzali před hodinou.
Neměříme, jestli nám naskočí server.
Měříme, jestli tvůj hovor někdo vzal a jestli ti dorazilo shrnutí. Zelený den na téhle stránce znamená, že se to povedlo u všech hovorů, které toho dne přišly.
Posledních 30 dní
30 z 30 dní bez zádrhelu
Části služby
Výpadky
Jak se to počítá
Z opravdových hovorů
Bereme každý hovor, který za posledních 30 dní přišel na zákaznická čísla, a díváme se, jestli u něj vzniklo shrnutí a jestli odešlo majiteli.
Den je zelený jen celý
Stačí jedno shrnutí, které nedorazilo, a den zežloutne. Procento nahoře je průměr za celých třicet dní; pruh ukazuje, ve který den se to stalo.
Shrnutí musí mít kam dojít
Když si ještě nepropojíš Telegram, nezadáš e-mail nebo si nenainstaluješ aplikaci, shrnutí nemá kam dorazit. Takový hovor do doručování nepočítáme - není to porucha služby, ale nedokončené nastavení. Upozorníme tě na to SMS.
Co tady nevidíš
Nevidíme do přesměrování u tvého operátora. Když hovor nedojde až k nám, tahle stránka o tom neví - zkontroluj si přesměrování v aplikaci.
Zelená znamená, že o ničem nevíme
Neposíláme si vlastní zkušební hovory každých pět minut. Poznáme zádrhel v doručení a umíme výpadek vyhlásit sami, ale dokonalý dohled nemáme a nebudeme to předstírat.
Něco ti nesedí
Ozvi se nám, i když je tady všechno zelené. Zpětnou vazbu z terénu poznáme dřív než z čísel.